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제목 교환&반품
작성자 BADRESS-KR (ip:)
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  • 작성일 2020-12-01 00:47:23
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  • 조회수 2583


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교환/반품 규정
• 상품 수령 후 48시간 이내에 게시판을 통해 접수해 주시고 7일 이내에 상품이 도착하여야 처리가 가능합니다.
(사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리됩니다.)
• 모니터 해상도에 따른 색상 질감 및 사이즈 오차 등은 제품의 하자가 아닙니다.
• 고객님의 부주의로 인한 스크래치, 손상, 구김, 가죽 이염 등은 교환/ 반품 사유에 해당하지 않습니다.
• 제품을 보내실 때는 수령한 상태 그대로 재포장하여 보내주시기 바랍니다.
보내드린 사은품 및 옷걸이를 동봉하지 않을 경우 추가 비용이 발생할 수 있으니 유의 바랍니다.
• 반품 입고 후 7영업일 이내 최초 결제해 주신 방법에 따라 환불이 진행됩니다.
• 네이버페이/지그재그로 주문하셨을 경우 구매확정 시 교환/ 반품 접수가 어렵습니다.
이 경우 공식 홈페이지 Q&A 게시판에 문의 남겨주셔야 교환/ 반품 요청이 가능하며,
 빠른 처리가 어려워 완료까지 시간이 소요될 수 있습니다. 상품 수령 후 교환/ 반품 의사 없을 시 구매확정 바랍니다.
•환불 정보 미입력으로 인해 환불 보류가 1개월 이상 지연된 경우 자동으로 적립금 환불 처리 진행됩니다.


교환/반품  환불이 불가한 경우
• 교환/ 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우, 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품
• 교환/ 반품 시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (7일 이내 상품이 도착하여야 합니다.)
• 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우
• 공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
(착용흔적, 오염, 냄새, 세탁한 상품, 택이 제거된 상품 포함)
• 세탁 부주의로 인해 제품이 손상되었을 경우 (구매 전 상품 페이지 주의 사항을 확인해주시기 바랍니다.)
• 실측사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있으며, 니트 상품은 소재 특성상 1~5cm 오차가 있을 수 있습니다.
• 가죽 제품의 천연 가죽의 특성상, 주름 자국, 검은 반점, 미세한 스크래치가 있을 수 있으며 이는 반품 사유에 포함되지 않습니다.

교환/환불 배송비 안내
• 단순 변심 등 색상, 사이즈 교환으로 인한 교환/반품 배송비는 고객님 부담입니다.
• CJ 대한통운(1588-1255)을 통해 반품 접수 시 수거 예약까지 도와드립니다.
• 모든 교환/반품 배송비의 경우 환불금에서 차감 또는 계좌 입금으로 진행되며, 차감을 원하실 경우 접수 시 말씀 남겨주시기 바랍니다.

• 반품 : 6,000원
(반품 상품 제외 구매금액이 8만원 이상일 시 3,000원, 예약배송 부분 출고는 배송비 따로 발생)

• Ex) 10,000원 상품 환불 시 초기배송비 포함 13,000원 결제
-배송비 차감 : 7,000원 환불
-배송비 입금 : 13,000원 환불

• 교환 : 6,000원
• 제주 및 도서산간 지역은 교환/반품 시 추가 배송비가 발생합니다.
• 배송비 동봉 시 분실 위험이 있으니 입금 또는 차감으로만 처리하는 점 양해 부탁드립니다.
분실 시 배송비를 다시 보내주셔야 합니다.

• 제조업체 책임으로 발생한 하자 상품, 오배송의 경우에는 배드레스에서 부담합니다.
(제품 공정 과정 중 발생할 수 있는 바느질 정리 부분/초크 자국/패턴 불규칙 등은 불량으로 간주되지 않습니다.)
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